Kamila (neoverený zákazník)
Nikdy som si neuvedomila, ako často v rozhovoroch len čakáme na to, kedy budeme môcť niečo povedať – namiesto toho, aby sme naozaj počúvali. Táto kniha mi úplne zmenila pohľad na komunikáciu. Patrick King jednoducho a priamo ukazuje, že počúvať neznamená byť ticho. Je to aktívna činnosť, ktorá si vyžaduje sústredenie, empatiu a záujem. Nie je to len zručnosť, je to forma rešpektu. Najviac ma oslovilo, ako veľmi vie skutočné počúvanie prehĺbiť vzťahy – či už partnerské, pracovné alebo bežné každodenné rozhovory. Niekedy nepotrebujeme dať radu. Stačí, že niekto cíti, že ho naozaj vnímame. Ak chceš byť človekom, pri ktorom sa druhí cítia pochopení a bezpečne, túto knihu ti úprimne odporúčam. Nie je to len o komunikácii – je to o prístupe k ľuďom.